使用者就是流量，是商機，網站發展一個新使用者是有成本的，如何提高網站使用者黏度，減少網站使用者流失是每個站長都要認真思考的課題。筆者寫這篇文章，是把一些容易忽略的問題揭示出來，讓每個站長想出各自的高招來提高用戶黏度。本文的案例網站是重慶溜(cq6.com)，他參加了我們的重慶站長培訓計劃，重慶溜是重慶本地一個小有名氣的重慶同城交友、資訊、生活、娛樂社區。但也面臨使用者流動性大，黏度不高的困擾。筆者經過自己的觀察，提出一些對策。
(一)功能優化方面
1.1)個性化
透過一些功能安排，展現使用者個人的個性。作為一個社區性網站，註冊的用戶不能被「茫茫人海」淹沒，網站應給每個用戶展示自己「風采」的機會。
1.1.1)首頁定期展現一批使用者形象。
首頁壓縮一些新聞性版塊的空間，替換為用戶訊息，突出用戶個人。例如參考百度說吧首頁方式，展現用戶照片和發言。
1.1.2)告訴大家有哪些用戶事件正在發生
首頁開闢一個社群的聚合資訊專欄，自動發布訊息，例如新人註冊、文章加精、頭像上傳、任務完成等等。
1.1.3)完善活動的管理
首頁建立活動頻道，後台有完善的活動管理模組。這樣可以把一個活動從頭到尾的相關資訊集中起來展現，具備活動發起，活動報名，活動紀實，活動評加，活動留言等功能，重點突出與用戶的在歷次活動歷經、心得。
1.2)實用化
目前社群的實用功能主要以遊戲為主，還有一些計算機工具，總的來說還是比較單一、單薄，可以建立一些社群實用功能。例如發布共乘訊息，發布驢行訊息，發布團購訊息，發布口碑點評。用一些實用化的功能，來把社區的人脈資源發揮出來。但需要網站在技術架構上突破BBS的限制。
1.2.1)指南性黃頁(經驗)
定期發布一些原創的實用性經驗性分類資訊是很受使用者認可的。例如「石橋舖的小面哪家比較好吃?」、「重慶主城區羽球場介紹及收費大全」等等，掛在首頁上，點擊率一定很高。
1.3)功能建構上的一些迷思討論
1.3.1)新聞的用戶黏度是比較差的，筆者認為應該壓縮。新聞版塊盡量實用一些原創性的新聞，放棄收集社會新聞，儘管它會為網站增加一些收錄。
1.3.2)以交友來吸引新用戶註冊，筆者認為也是可行的，但是更應該用戶群多樣化。可以有計劃的安排一些活躍分子當「版主」或各領域的「名人」入住，透過他們的人際關係來進一步累積用戶群。
(二)系統架構最佳化
這是任何一個SNS社群都要認真思考的工作。目前CQ6和大多數SNS系統一樣，由BBS + 部落格為基本架構，這個架構目前依然適用，但是很弱的資料結構化功能阻礙了網站的進一步應用。在前台和後台，擴充綜合資訊系統(MIS)模組和客戶關係管理模組(CRM)，是非常必要的。這也是應用結構化數據，對網站各項KPI進行精細化管理的前提。
2.1)擴充CRM模組
我們必須承認，第一，使用者是有生命週期的。用戶的生命週期有，新入網期、成長期、穩定期、衰退期，直到離網。第二，使用者也是有價值等級的，有高價值用戶、中階用戶、低階用戶。身為社群管理者，必須明確自己的用戶，今天有多少新入網，有多少在成長期，有多少在衰退，其中高端用戶有多少人，低端用戶有多少人。第三，使用者有不同的喜好。使用者可以按。有了使用者生命週期、價值判斷、特徵判斷三個要點，在這基礎之上，網站才有可能提供差異化、針對化服務。
2.2)擴充MIS模組
這一點，與前面實用化的功能開發是相輔相成的。 BBS + 部落格架構提供的資訊欄位非常有限，基本上大量的事件性資訊欄位都混合在文章正文裡。這對社區資訊的深度挖掘和聚合都是一個阻礙。依照MIS系統的建設要求，把不同的資訊分類，抽像出各自的資訊欄位、資訊表，方便實用化的功能開發和資訊的挖掘和聚合。
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