1. إنها أداة مهمة لصياغة استراتيجية ناجحة لإدارة علاقات العملاء لأنها تتمتع بوظائف قوية لإدارة معلومات العملاء؛
2. السماح لك بتسجيل معلومات العميل والوصول إليها بسرعة، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني؛
3. يمكن للتطبيق أيضًا تعيين علامات وكلمات رئيسية محددة لكل عميل لتحديد العملاء والعثور عليهم بسرعة.
1. يساعد الشركات على تتبع فرص المبيعات المحتملة وتحديد الفرص التي من المرجح أن تتحول إلى مبيعات فعلية؛
2. يتيح التطبيق للشركات إنشاء وتتبع فرص المبيعات، بالإضافة إلى تعيين مهام جديدة للتطبيق من فرص المبيعات الأخرى؛
3. يجعل التواصل والتعاون أسهل لأن بيانات العملاء تتم مشاركتها عبر الفريق بدلاً من تخزينها على أجهزة كمبيوتر فردية.
1. القدرة على مشاركة المعلومات والحفاظ على التعاون. يمكن لأعضاء الفريق مشاركة البيانات والمهام والملفات في الوقت الفعلي من خلال التطبيقات.
2. كما أن لديها وظائف قوية لتحليل البيانات وإعداد التقارير. يمكن للشركات عرض بيانات المبيعات بسرعة وتحليل اتجاهات سلوك العملاء؛
3. تطوير خطط مبيعات واستراتيجيات تسويق أكثر ملاءمة، وإنشاء تقارير في الوقت الفعلي بما في ذلك المبيعات والإيرادات المتوقعة ورضا العملاء.
1. تمكين المستخدمين من استخدام النظام في أي وقت وفي أي مكان. والتطبيق قائم على السحابة، لذلك يتم تخزين بيانات العملاء بشكل آمن في السحابة؛
2. من خلال تتبع بيانات العملاء في الوقت الفعلي وتقديم الدعم بناءً على احتياجاتهم، يمكن للشركات تحسين رضا العملاء وولائهم؛
3. يمكن لتطبيقات إدارة عملاء المبيعات أن تساعد الشركات على تزويد العملاء بتجربة أفضل وجعل العملاء يشعرون بالتقدير والاحترام.