إن أهم شيء في خدمات تحسين مواقع الويب ليس التصنيف فحسب، بل تجربة العملاء أيضًا. بالنسبة لغالبية مُحسّني ترتيب مواقع الويب وأصحاب الأعمال، فمن الخطأ للغاية التفكير في تصنيف مواقع الويب فقط! الغرض الرئيسي من محركات البحث الرئيسية هو تزويد العملاء بمعلومات مفصلة وعملية وزيادة تجربة العملاء. ولكن في الوقت الحاضر، وفقًا لـ Dugu Yifeng، محرر مركز بكين لأبحاث تكنولوجيا تحسين مواقع الويب، هناك عدد قليل جدًا من شركات الإنترنت التي يمكنها حقًا تحقيق هذا التأثير، فهي تستخدم بعض الوسائل لتصنيف موقع الويب ثم تجاهله. أود أن أسأل مقدمي خدمات تحسين مواقع الويب، هل تفعلون ذلك بهدف الربح أم لتدمير عملائكم؟
ما يفعله مقدمو خدمات تحسين مواقع الويب ليس فقط التصنيف، ولكن الأهم من ذلك، زيادة تجربة العملاء لمواقع الويب الخاصة بالشركات! أتذكر أن أحد الإخوة طلب من شخص ما القيام بتحسين الترتيب في فترة قصيرة من الزمن، ارتفع تصنيف موقع هذا الأخ، ولكن عندما رأى Dugu Yifeng المقالات بالداخل، صُدم! هذا الأخ يعمل في مجال تصوير حفلات الزفاف، ولكن المقالات الموجودة على الموقع منسوخة من روايات الفنون القتالية، وأتساءل، هل يمكن لمثل هذا الموقع أن يجذب العملاء؟ هل يمكن أن تزيد من تجربة العملاء؟ ناهيك عن تحقيق موقع الويب للربح، تشير التقديرات إلى أنه حتى علامته التجارية الخاصة قد تم تدميرها!
كيفية زيادة تجربة العملاء، يعتقد Dugu Yifeng أن هناك النقاط التالية:
(1) تصميم موقع الويب معقول ومريح للعملاء للوصول إليه بسرعة. يمكن أن يشير هذا إلى التنقل التفصيلي المذكور على الإنترنت، والذي يحتوي على طبقات واضحة وروابط طبيعية وتجربة عالية للعملاء.
(2) يجب أن يكون محتوى موقع الويب ملائمًا للغاية وأصليًا للغاية. "الارتفاعان" يعنيان أن الأول هو نشر المقالات المتعلقة بالجزء الرئيسي من موقع الويب الخاص بك؛ والثاني هو نشر محتوى مختلف عن المعلومات الموجودة في نفس الصناعة على الإنترنت. بهذه الطريقة فقط يمكننا جذب العملاء للنقر وتكوين العروض الترويجية وتحسين تجربة العملاء.
(3) قم بتصميم الموقع وفقًا لعلم نفس العميل. ما يحب العملاء رؤيته، الأول هو الذي حصل على أكبر عدد من النقرات، والثاني هو الذي تم إصداره للتو، والثالث هو الذي أوصى به الجماهير. إذا قمت بتصميم موقع الويب الخاص بك بناءً على نفسية العميل، فسيكون موقع الويب الخاص بك ثابتًا للغاية وستكون تجربة العملاء الخاصة بك عالية بالتأكيد.
(4) يجب إعداد صفحة الخطأ بصفحة 404، مثل المطالبة الحلزونية في صفحة خطأ تشيناز، وهي جديدة ويمكنها الاستمرار في الاحتفاظ بالعملاء.
(5) إذا قام موقع الويب بتغيير أسماء النطاق أو الصفحات، فيرجى استخدام إعادة التوجيه 301 لإعادة توجيه جميع الصفحات التي تم تغييرها إلى اسم النطاق أو الصفحات الحالية.
(6) إذا كان موقع الويب يحتوي على كمية كبيرة من المعلومات، فيرجى استخدام مربع البحث، مما قد يقلل من وقت بحث العميل ويحسن تجربة العميل.
(7) إذا كان الأمر يتعلق بمواقع التجارة الخارجية، فإن إعداد لغات متعددة للموقع قدر الإمكان يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تحسين تجربة العملاء.
(8) إذا لزم الأمر، يمكن إضافة متجر تجربة العملاء الافتراضي إلى موقع الويب، مثل غرفة القياس في Taobao؛ وتأثير تكبير الصور على JD.com وVanke ومواقع الويب الأخرى، والتعليقات التوضيحية للصور، وما إلى ذلك. ويمكنه أيضًا تحسين تجربة العملاء.
(9) إنشاء خريطة لموقع الويب لتسهيل تصفح العملاء والزحف إلى محركات البحث. ضرب عصفورين بحجر واحد، لماذا لا؟
(10) إضافة منصة مشاركة تابعة لجهة خارجية، مثل jia this، لتسهيل مشاركة العملاء لمنتجات موقع الويب أو معلوماته، وهناك أيضًا عناوين مشاركة الموجز، وما إلى ذلك.
ما ورد أعلاه ليس سوى بعض التفاصيل التي أدرجتها Dugu Yifeng لتحسين تجربة العملاء، وفي الواقع، هناك الكثير من التفاصيل الأخرى. أتمنى أن نتذكر، كمقدمي خدمات تحسين مواقع الويب، هذه الجملة: لا يقتصر تحسين مواقع الويب على التصنيفات فحسب، بل الأهم من ذلك، تجربة العملاء!
تم نشر المقالة المذكورة أعلاه لأول مرة بواسطة مركز أبحاث تكنولوجيا تحسين مواقع الويب Dugu Yifeng ( www.SEO0359.com ). إذا تمت إعادة طباعتها، فيرجى الاحتفاظ بعنوان الرابط الأصلي! المجموعة الأولى من نخبة الإنترنت: 76933546. مشرفي المواقع المشهورين مدعوون للانضمام! دعمكم هو الدافع الأكبر لـ Dugu Yifeng للمضي قدمًا!
شكرًا لك Dugu Yifeng على مساهمتك