Le site Web est très visité, mais personne ne demande de renseignements et peu de clients sont disposés à communiquer avec le service client. Pourquoi ?
L'auteur ci-dessous combine sa propre expérience pour expliquer comment améliorer le taux de conversion des visiteurs du site Web.
1. Le site Web est-il facile à utiliser ?
Le site Web est-il facile à utiliser ? En bref, le site Web est-il si compliqué que de nombreux visiteurs ne comprennent pas ce qui se passe lorsqu'ils entrent sur le site Web et ont l'impression d'entrer dans un labyrinthe ?
L'auteur recommande de partir des aspects suivants :
Vérifiez si la navigation sur le site Web est claire. Si la navigation n'est pas suffisamment claire, les visiteurs peuvent facilement se perdre. Le site Web doit toujours rappeler aux utilisateurs leur emplacement.
Que la structure du site Web soit raisonnablement conçue, essayez de la maintenir à trois niveaux, ce qui est pratique pour les moteurs de recherche et les visiteurs du site Web. La structure du site Web doit adopter une structure de site Web traditionnelle, car de nombreux utilisateurs d'Internet sont déjà habitués à cette structure de site Web traditionnelle.
Le site Internet s'affiche pendant plus de 7 secondes. Selon les statistiques d'experts américains, lors de l'ouverture d'un site Internet, la plupart des internautes fermeront directement le site si le temps d'attente dépasse 7 secondes. Si vous constatez qu'il y a beaucoup de vues sur la page d'accueil et que le taux de rebond est essentiellement de 100 %, alors il y a 50 % de chances que votre page d'accueil s'ouvre trop lentement.
Il y a trop de liens morts à des endroits clés du site Web. Après qu'un visiteur clique dessus, une page d'erreur 404 par défaut apparaît. La page 404 par défaut elle-même est une page qui n'est pas conviviale pour les visiteurs. page vous-même, présentez vos excuses sincères et il est recommandé aux visiteurs de parcourir d'autres pages.
Le site Web interfère avec la fonction de rembobinage du navigateur. Si ce type de code interférant avec le rembobinage du navigateur apparaît dans le code du site Web, de nombreux visiteurs ne pourront pas le faire lorsqu'ils souhaitent revenir en arrière et fermeront très probablement directement le site Web.
2. La conception du site Web est-elle raisonnable ?
De nombreux clients qui créent des sites Web aiment imposer leur « propre » contenu aux sociétés de conception et de production de sites Web. Les sites Web ainsi produits seront inévitablement quelque peu déraisonnables.
Vérifiez si le site Web enterre les informations les plus importantes. Il y a un dicton : « L'arôme du vin n'a pas peur de la profondeur de l'allée », mais dans le domaine de la conception de sites Web, « l'arôme du vin n'a pas peur de la profondeur ». de la ruelle". Si les éléments importants du site sont enterrés, la suggestion de l'auteur est de créer un espace séparé à l'endroit le plus visible de la page d'accueil pour placer ces « bons vins ».
Le contenu de la page d’accueil du site Web est très peu pertinent, il contient un peu de tout, mais rien n’est clairement expliqué. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles de nombreux sites Web d’entreprise ont un faible volume de transactions. Lors de la conception d’un site Web, vous devez vous mettre à la place de vos visiteurs, ne pas être suffisant et comprendre ce que vos visiteurs veulent faire lorsqu’ils viennent sur ce site Web ! Il est plus sage de mettre devant eux ce que les visiteurs souhaitent le plus savoir le plus tôt possible.
La conception de votre site Web manque de sens de la marque, le classement des mots clés de votre site Web est excellent et la structure de votre site Web est également excellente, mais votre site Web manque d'un sens de marque digne de confiance, de sorte que les visiteurs ne sont pas disposés à acheter vos produits et services. Lors de la conception d’un site Web, vous devez utiliser le meilleur art et ne pas laisser le site Web paraître médiocre.
La structure du site Web n'est pas fluide. Lorsque le visiteur passe une commande, une page d'interférence apparaît soudainement, de sorte que le visiteur ne sait pas quoi faire ensuite. Acheter quelque chose, c'est acheter quelque chose, vous devez suivre les procédures standard et ne pas vous précipiter dans « Cheng Yaojin » à mi-chemin.
3. La rédaction du contenu d’un site Web fait fuir les clients
Le contenu du site Web est écrit avec des graffitis, ce qui fait perdre confiance aux visiteurs dans vos produits et services. Il existe de nombreux référenceurs en Chine qui sont extrêmement irresponsables, sans parler de la réimpression du contenu d'autres personnes. Afin de rendre le contenu qu'ils ajoutent plus original, ils utilisent également des outils pseudo-originaux pour le générer, ce qui entraîne des articles absurdes.
Le contenu du site Web doit contenir des déclarations invitant les visiteurs à acheter vos produits et à bénéficier de services, telles que : « Achetez nos produits maintenant et bénéficiez d'une réduction de 25 % », etc.
Les visiteurs utilisent des méthodes de numérisation pour visualiser le contenu du site Web, de sorte que les pages de contenu du site Web doivent avoir les titres qu'elles devraient avoir et ne doivent pas être encombrées. Il n'y a pas de sections ni de titres, ce qui est l'une des principales raisons pour lesquelles les visiteurs ne peuvent pas numériser les informations dont ils ont besoin.
Le site Web est destiné à la communication. Si un visiteur a besoin que vous répondiez à certaines questions, vous devez faire de votre mieux pour y répondre. Ne traitez pas les questions du visiteur comme si elles n'étaient rien. Au fil du temps, les visiteurs ne vous croiront naturellement pas.
Enfin, en bref, le faible taux de conversion des visiteurs doit être de votre faute. Vous devriez trouver le problème sur votre propre site Web. Ne blâmez pas tous les problèmes sur les visiteurs. Vous devez savoir que les visiteurs sont Dieu.
L'auteur a résumé ci-dessus plusieurs facteurs expliquant le faible taux de conversion des visiteurs du site Web. J'espère qu'ils pourront vous aider à résoudre le problème.
Cet article a été créé à l'origine par Shaanxi Jishi Advertising Co., Ltd. http://www.jishiguanggao.com . Si vous réimprimez, veuillez laisser la source de l'article. Merci pour votre coopération.
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