Sistem manajemen masalah TI Daystar Helpdesk v33.0
v0
Memperbarui beberapa bug
Helpdesk Daystar terutama digunakan untuk manajemen masalah TI, aset, dan server.
Konten inti meliputi
1) Manajemen masalah tiket. Melalui manajemen masalah, di satu sisi masalah pengguna dapat diselesaikan dengan cepat, dan di sisi lain pengguna dapat memahami pertanyaan apa yang biasa mereka ajukan.
Meja Bantuan Daystar mendukung fungsi pengiriman email Outlook, sehingga memudahkan untuk mengajukan pertanyaan.
2) Manajemen aset, terutama menyediakan pengelolaan perangkat lunak dan perangkat keras perusahaan, termasuk pengelolaan PC, server, router, mouse, keyboard, dll. Bantu personel TI memahami status perangkat, nomor aset perangkat, informasi BIOS, perangkat lunak yang diinstal, dll.
3) Manajemen server. Sistem secara otomatis memindai BIOS server, memori, hard disk, sistem operasi, IP, dll. Ini juga menyediakan fungsi pemantauan disk, yang dapat memberikan pengingat email ketika ruang disk tidak mencukupi (misalnya, ketika ruang disk 10G).
4) Laporan mingguan, Anda dapat memeriksa laporan pekerjaan mingguan Anda.
5) KnowledgeBase dapat mengklasifikasikan pertanyaan umum.
6) Sistem pelaporan. Mendukung berbagai laporan.
Pusat Kontrol Panel Masalah
Pusat Laporan
Sistem meja bantuan meja bantuan
Tampilan halaman Daystar ITHelpdesk
