Benutzer sind Traffic- und Geschäftsmöglichkeiten. Es ist kostspielig, neue Benutzer für eine Website zu gewinnen. Wie man die Website-Benutzerbindung verbessert und den Website-Benutzerverlust verringert, muss jeder Webmaster ernsthaft berücksichtigen. Der Autor schreibt diesen Artikel, um einige Probleme aufzuzeigen, die leicht übersehen werden, sodass jeder Webmaster seine eigenen Tricks entwickeln kann, um die Benutzerbindung zu erhöhen. Die Fall-Website dieses Artikels ist Chongqing Liu (cq6.com), die an unserem Chongqing-Webmaster-Schulungsprogramm teilgenommen hat. Chongqing Liu ist eine bekannte lokale Dating-, Informations-, Lebens- und Unterhaltungs-Community. Es bestehen jedoch auch die Probleme einer hohen Benutzermobilität und einer niedrigen Viskosität. Der Autor schlägt nach eigener Beobachtung einige Gegenmaßnahmen vor.
(1) Funktionsoptimierung
1.1) Personalisierung
Durch einige funktionale Anordnungen kann die persönliche Persönlichkeit des Benutzers gezeigt werden. Als Community-Website können registrierte Benutzer nicht von der „riesigen Menge“ überwältigt werden. Die Website sollte jedem Benutzer die Möglichkeit geben, seine „Eleganz“ zu zeigen.
1.1.1) Auf der Homepage wird regelmäßig eine Gruppe von Nutzerbildern angezeigt.
Der Platz einiger Nachrichtenbereiche auf der Homepage wird komprimiert und durch Benutzerinformationen ersetzt, um die Persönlichkeit des Benutzers hervorzuheben. Sehen Sie sich beispielsweise die Homepage-Methode von Baidu Shuoba an, um Benutzerfotos und Kommentare anzuzeigen.
1.1.2) Teilen Sie allen mit, welche Benutzerereignisse stattfinden
Erstellen Sie auf der Startseite eine Spalte mit aggregierten Community-Informationen, um automatisch Informationen zu veröffentlichen, z. B. die Registrierung neuer Benutzer, die Verfeinerung von Artikeln, das Hochladen von Avataren, den Abschluss von Aufgaben usw.
1.1.3) Verbessern Sie das Management von Aktivitäten
Auf der Homepage ist ein Event-Kanal eingerichtet, im Hintergrund befindet sich ein komplettes Event-Management-Modul. Auf diese Weise können relevante Informationen vom Beginn bis zum Ende einer Veranstaltung gesammelt und angezeigt werden, wobei Funktionen wie Veranstaltungsinitiierung, Veranstaltungsregistrierung, Veranstaltungsaufzeichnungen, Veranstaltungskommentare, Veranstaltungsnachrichten usw. den Fokus auf das Erlebnis und die Erfahrung des Benutzers legen in früheren Veranstaltungen.
1.2)Praktikalisierung
Derzeit handelt es sich bei den praktischen Funktionen der Community hauptsächlich um Spiele, und es gibt auch einige Taschenrechner-Tools. Im Allgemeinen können einige praktische Funktionen der Community erstellt werden. Veröffentlichen Sie beispielsweise Informationen zu Fahrgemeinschaften, Informationen zu Eselreisen, Informationen zu Gruppenkäufen und veröffentlichen Sie Mundpropaganda-Bewertungen. Nutzen Sie einige praktische Funktionen, um die sozialen Netzwerkressourcen der Community hervorzuheben. Allerdings muss die Website hinsichtlich der technischen Architektur die Beschränkungen von BBS durchbrechen.
1.2.1) Leitfaden Gelbe Seiten (Erfahrung)
Die regelmäßige Veröffentlichung einiger origineller, praktischer und empirischer Verschlusssachen wird von den Benutzern sehr geschätzt. Zum Beispiel: „Welcher Nudelladen in Shiqiaopu ist leckerer?“, „Einführung und Gebühren für Badmintonplätze im Hauptstadtgebiet von Chongqing“ usw. Wenn sie auf der Homepage veröffentlicht werden, wird die Klickrate definitiv steigen hoch sein.
1.3) Diskussion einiger Missverständnisse bei der Funktionskonstruktion
1.3.1) Die Benutzerbindung von Nachrichten ist relativ schlecht und ich denke, sie sollten komprimiert werden. Der Nachrichtenbereich sollte versuchen, einige Originalnachrichten zu verwenden und auf das Sammeln sozialer Nachrichten verzichten, obwohl er der Website einige Einschlüsse hinzufügen wird.
1.3.2) Der Autor ist der Ansicht, dass es auch möglich ist, neue Benutzer durch Freundschaften für die Registrierung zu gewinnen, die Benutzerbasis sollte jedoch diversifiziert sein. Einige Aktivisten können auf geplante Weise als „Moderatoren“ oder „Prominente“ in verschiedenen Bereichen arrangiert werden und ihre Nutzerbasis kann durch ihre zwischenmenschlichen Beziehungen weiter ausgebaut werden.
(2) Optimierung der Systemarchitektur
Dies ist etwas, worüber jede SNS-Community ernsthaft nachdenken muss. Derzeit basiert CQ6, wie die meisten SNS-Systeme, auf BBS + Blog. Diese Struktur ist immer noch anwendbar, aber die schwache Datenstrukturierungsfunktion behindert die weitere Verwendung der Website. Es ist dringend erforderlich, das integrierte Informationssystem (MIS)-Modul und das Customer-Relationship-Management-Modul (CRM) im Front- und Backoffice auszubauen. Dies ist auch die Voraussetzung, um mithilfe strukturierter Daten eine verfeinerte Steuerung verschiedener KPIs auf der Website durchzuführen.
2.1) CRM-Modul erweitern
Wir müssen zugeben, dass Benutzer erstens einen Lebenszyklus haben. Der Lebenszyklus eines Benutzers umfasst eine neue Netzwerkeintrittsphase, eine Wachstumsphase, eine stabile Phase, eine Niedergangsphase und bis zum Verlassen des Netzwerks. Zweitens haben Benutzer auch unterschiedliche Wertniveaus, einschließlich Benutzer mit hohem Wert, Benutzer mit mittlerem Preis und Benutzer mit niedrigem Preis. Als Community-Manager müssen Sie sich über Ihre Benutzer im Klaren sein: Wie viele sind heute neu im Netzwerk, wie viele befinden sich in der Wachstumsphase, wie viele sind rückläufig und wie viele sind High-End-Benutzer und wie viele sind Low-End-Benutzer Benutzer. Drittens haben Benutzer unterschiedliche Vorlieben. Der Benutzer kann drücken. Mit den drei Schlüsselpunkten Benutzerlebenszyklus, Wertbeurteilung und Funktionsbeurteilung kann die Website nur auf dieser Grundlage differenzierte und zielgerichtete Dienste bereitstellen.
2.2) MIS-Modul erweitern
Dieser Punkt ergänzt die bisherige praktische Funktionsentwicklung. Die von der BBS+-Blogstruktur bereitgestellten Informationsfelder sind sehr begrenzt. Grundsätzlich sind viele Ereignisinformationsfelder im Artikelkörper gemischt. Dies stellt ein Hindernis für das Deep Mining und die Aggregation von Community-Informationen dar. Entsprechend den Konstruktionsanforderungen des MIS-Systems werden verschiedene Informationen klassifiziert und ihre jeweiligen Informationsfelder und Informationstabellen abstrahiert, um die praktische Funktionsentwicklung sowie die Informationsgewinnung und -aggregation zu erleichtern.
Dieser Artikel wurde zuerst in A5 veröffentlicht und ich möchte alle ermutigen. Der Autor dieses Artikels: Li Zhi vom Chongqing Internet Marketing Network www.cqadv.cn . Bitte bewahren Sie ihn zum Nachdruck auf. Meine QQ-Nummer ist 133686088. Gerne können Sie mit mir kommunizieren und diskutieren.
Persönlicher Bereich des Autors Dieser Artikel gibt lediglich die Ansichten des Autors wieder und hat nichts mit der Position von Webmaster.com zu tun.